01
适用范围
本说明面向所有访问金沙CN通用品牌站的用户。无论你是在品牌档案里按省级区域翻看城市条目，在核定业务里比对包装规格与退换时限，还是通过反馈通道提交编号核对，只要过程发生在 goldensand-jinsha.com.cn 及其子路径下，都在覆盖之内。
站内不设账户体系，不提供交易、支付或下单功能，因此不产生订单记录、支付凭证、收货地址与发票信息这一类数据。你在其他平台与本品牌产生的往来，不由本页说明。
02
收集范围
信息分两类，来源不同，存放位置也不同。
访问类信息
- 页面访问路径与进入时的来源栏目
- 设备类型、浏览器大类与访问时段
- 脱敏后的网络地址归属地，精确到省级区域，不留存完整地址
这类信息以聚合形式存在，不用于识别到某一个人，也不与任何咨询记录做关联匹配。
咨询类信息
- 你在联系客服时留下的称呼与联系方式
- 用于定位条目的城市名或验资认证编号
- 涉及的包装规格档位，以及为核对口径所需的问题描述
我们不会要求你提供身份证件号码、银行卡信息，或任何与核定事项无关的材料。
两类信息分开存放：访问类信息不进入档案系统，咨询类信息不写入访问日志。
03
使用与保存
咨询信息只用于四件具体的事：回复并跟进核定咨询，对应口径核定组的处理记录；登记与归档验资认证编号，对应编号档案组；核验城市条目的纠错提交，对应城市条目组；为口径一致性评审提供匿名统计样本，这一用途只取用聚合结果，不读取联系方式。
保存期限
访问类信息
保留 6 个月，到期滚动清理，不做长期留存。
咨询类信息
事项闭环后保留 12 个月；若该事项已进入编号档案登记，对应的口径记录随编号归档长期保留，但会解除与个人联系方式的关联。
通话记录
客服电话仅做当次应答，不留存录音。
调阅限制
只有口径核定组与编号档案组的相关岗位可以调阅咨询记录。跨组调阅需要登记用途与事由；调阅权限按岗位分配，不随入职时间或所在团队规模自动扩大。
04
本地存储与统计
页面会在你自己的浏览器里记住两类选择：核定业务页的筛选状态，以及本页章节目录的当前位置。这些状态只写在本地，不清除就持续保留，也不随页面请求回传。
站点统计只做聚合统计——页面访问量与栏目分布，用来判断哪一类核定说明需要补充条目。不做跨站追踪，不投放广告，不把汇总结果转给第三方用于营销。
关闭方式
清除浏览器的站点数据会一并删除本地状态；浏览器的隐私设置或内容拦截扩展可以阻止统计脚本运行。无论统计是否生效，页面正文、表格与章节锚点都完整可读，内容不因关闭统计而缺失。
05
查询、更正与删除
查询。以客服邮箱提交请求，说明你要查哪一类信息——咨询记录、访问记录还是条目口径，我们会说明该系统中实际保存了什么。
更正。如果城市条目下的核参数或比价系数与你的记录不一致，请附上编号或城市名提交，我们回到口径来源核对，并说明修正涉及的范围。修正结果会直接体现在对应条目上。
删除。你可以要求删除咨询记录中的联系方式。已按编号归档并公示的口径记录属于公开档案，不因个人请求删除，但会解除与个人联系方式的关联；访问类信息本身不指向个人，按到期清理执行。
联系渠道。客服邮箱 ， 客服电话 。
提交入口与所需材料见 反馈通道。
06
更新方式
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